Zásady vrácení peněz

Zásady vrácení zboží – Tuning3D

⏱️ Zrušení objednávky

Objednávku můžete zrušit kdykoli před jejím odesláním. Kontaktujte nás co nejdříve na tuning3d@seznam.cz. Po odeslání zásilky platí níže uvedené podmínky vrácení.

🔁 Vrácení zboží po odeslání

Zákazník má ze zákona právo odstoupit od smlouvy do 14 dnů od převzetí zásilky, bez udání důvodu.

Zboží musí být vráceno v původním, nepoškozeném a nepoužitém stavu.

Náklady na zpáteční dopravu hradí zákazník.

Původní poštovné není refundováno.

Vrácení peněz bude provedeno do 14 dnů od obdržení vráceného zboží.

Zboží zasílejte na adresu: Alexandr Vránek, Černvír 8, 592 62 Nedvědice, Česká republika.

📦 Poškození při přepravě

Pokud zásilka dorazí poškozená, kontaktujte nás neprodleně a přiložte fotografie obalu i zboží.

Poškození musí být nahlášeno přepravní společnosti jak zákazníkem, tak námi.

V případě uznání reklamace zašleme náhradní zboží zdarma, zákazník však hradí nové poštovné.

Provedeme vás celým procesem reklamace u dopravce – ozvěte se co nejdříve.

🛠️ Reklamace a stížnosti

Pokud se vyskytne problém nezpůsobený přepravou (vada nebo chyba na naší straně), kontaktujte nás s podrobným popisem a fotografiemi.

Ve většině případů nabízíme přímou výměnu zboží.

Vrácení peněz je možné pouze v případě, že je prokazatelně prokázána výrobní vada nebo konstrukční chyba.

V případě uznání reklamace hradíme náklady na dopravu náhradního zboží.